11번가 회원탈퇴 방법은 생각보다 복잡합니다. 구매 및 판매 이력에 따라 개인정보 보관 기간이 달라집니다. 포인트와 쿠폰은 탈퇴 즉시 사라지지 않습니다.
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11번가 회원탈퇴 방법
11번가 앱 또는 웹사이트에서 탈퇴할 수 있습니다. ‘나의11번가’ 메뉴로 이동합니다. 회원정보를 선택합니다. 회원정보 변경/탈퇴 메뉴에서 탈퇴를 진행합니다.
탈퇴 제한 사항
구매 또는 판매 이력이 있을 경우, 탈퇴가 제한될 수 있습니다. 개인정보 보관 기간을 확인해야 합니다. 탈퇴 전 필수 정보를 체크하는 것이 중요합니다.
개인정보 보관 기간
| 회원 유형 | 보관 기간 |
|---|---|
| 구매 회원 | 1개월 |
| 판매 회원 | 2개월 |
| 거래 정보 | 5년 |
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회원 탈퇴 후 재가입
재가입은 탈퇴 후 일정 기간이 지나야 가능합니다. 구매 회원은 1개월 후, 판매 회원은 2개월 후 가능합니다. 모든 거래 정보가 삭제된 후 재가입됩니다.
자주 묻는 질문
Q. 11번가 탈퇴 시 포인트는 어떻게 되나요?
A. 탈퇴 후에도 포인트는 잔여 확인 가능합니다. 그러나 사업자 회원은 즉시 소멸됩니다.
Q. 거래 정보는 얼마나 보관되나요?
A. 거래 정보는 최대 5년간 법정 보관됩니다. 개인 요청으로 즉시 삭제는 불가합니다.
Q. 강제 탈퇴 후 재가입은 가능한가요?
A. 강제 탈퇴된 경우, 심사 후 재가입이 가능할 수 있습니다.