관세청 고객지원센터에서 다양한 상담을 받을 수 있습니다. 전화, 인터넷, 방문 상담 가능으로 편리합니다. 상담 시간을 줄이고 정확한 정보를 얻으세요.
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관세청 전화 상담 이용안내
전국 어디서나 125번으로 연결할 수 있습니다. 해외에서 호출 시 +82-2-3438-5199로 전화하세요.
휴대전화로도 동일하게 연결 가능합니다.
ARS 주요 메뉴 안내
| 메뉴 | 번호 |
|---|---|
| 밀수 제보 및 상담 | 10 |
| 관세법령 및 기타 상담 | 20 |
| 관세 공무원 비리 신고 | 30 |
인터넷 상담 이용안내
관세청 온라인 민원창구에서 직접 문의를 남길 수 있습니다. 자주 묻는 질문을 먼저 확인하세요.
법령 해석 요청 시 14일 이내, 기타 문의는 7일 이내 처리됩니다.
방문 상담 이용안내
전문적인 상담이 필요할 경우 고객지원센터를 방문해야 합니다.
사전 방문 예약이 필요하며, 위치는 홈페이지에서 확인 가능합니다.
자주 묻는 질문
Q. 해외에서 전화 상담은 어떻게 하나요?
A. +82-2-3438-5199로 전화하시면 됩니다.
Q. ARS 메뉴는 무엇이 있나요?
A. 밀수 제보, 관세법령 상담 등 다양한 메뉴가 있습니다.
Q. 인터넷 상담 처리 기간은 얼마인가요?
A. 법령 해석은 14일, 기타 문의는 7일 이내입니다.