국토부 문의처 콜센터 전자서면민원 방문상담 방법을 안내합니다. 간편한 전화 상담과 전자민원, 방문 상담 등 다양한 대안을 통해 신속히 문제를 해결할 수 있습니다. 각 경로에 대해 상세히 정리했습니다.
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전화상담
전화로 빠르게 문의할 수 있습니다. 콜센터 번호는 1599-0001입니다. 운영 시간은 평일 09:00~18:00입니다. 점심시간은 12:00~13:00입니다.
| ARS 메뉴 |
|---|
| 1번: 청약 등 관련 문의 |
| 2번: 건축 관련 문의 |
| 3번: 임대차보호법 등 문의 |
| 4번: 개발행위 등 문의 |
| 5번: 교통 관련 문의 |
| 0번: 기타 문의 |
전자민원 신청
인터넷으로 민원을 신청할 수 있습니다. 전자민원창구 접속 후 ‘민원마당 → 전자민원신청’ 메뉴를 선택합니다.
신청서 작성 후 첨부서류를 업로드합니다. 처리 결과는 조회할 수 있습니다.
전자민원은 온라인으로 처리 가능하여 방문이나 우편 없이도 민원서식 다운로드도 가능합니다.
방문상담 및 서면민원
직접 방문하여 민원을 신청할 수 있습니다. 우편신청 시 세종특별자치시 도움6로 11으로 보내야 합니다.
팩스 신청은 044-715-9500입니다. 성명, 전화번호, 주소를 기재해야 합니다.
방문상담은 예약 후 이용 가능합니다. 고객만족센터는 정부세종청사 2층에 위치합니다.
일반 민원처리 기간은 약 7일입니다. 법령 해석 민원은 약 14일 소요될 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. 전화 상담은 어떻게 하나요?
A. 1599-0001로 전화하면 됩니다.
Q. 전자민원은 어떻게 이용하나요?
A. 전자민원창구에 접속하여 신청하면 됩니다.
Q. 민원처리 기간은 얼마인가요?
A. 일반 민원은 약 7일 소요됩니다.