곤지암 화담숲 예매방법 앱·웹 예약 및 환불 수수료를 안내합니다. NOL 앱과 웹사이트를 통해 화담숲 입장권을 간편하게 예매할 수 있습니다. 취소 및 환불 절차도 함께 소개합니다.
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곤지암 화담숲 예매 방법 안내
NOL 앱과 웹을 통해 사전 예약이 가능합니다. 현장 구매는 불가능합니다. 성수기에는 대기 화면이 표시될 수 있습니다.
온라인 예매 단계
예매는 다음 단계로 진행됩니다. 첫째, 화담숲 공식 홈페이지 접속. 둘째, NOL 서비스 로그인 또는 회원가입. 셋째, 입장권 및 프로그램 선택.
예약 완료 절차
결제가 완료되면 알림톡이 발송됩니다. 예약 내역은 MY 페이지에서 확인할 수 있습니다. QR코드는 입장 30분 전부터 활성화됩니다.
취소 및 환불 정책
예매 취소는 MY 페이지에서 진행합니다. 환불은 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 취소 수수료도 상품별로 다릅니다.
자주 묻는 질문
Q. 취소 시 수수료는 어떻게 되나요?
A. 방문 1일 전 취소 시 100% 환불. 당일 취소는 30% 수수료가 발생합니다.
Q. QR코드는 언제 사용 가능한가요?
A. 입장 30분 전부터 QR코드가 활성화됩니다.
Q. 미방문 시 환불이 가능한가요?
A. 미방문 시 환불은 불가하며, 취소 수수료가 적용됩니다.
| 구분 | 환불 정책 | 취소 수수료 |
|---|---|---|
| 화담숲 입장권 | 100% 환불 | 30% |
| 모노레일 탑승권 | 탑승 1일 전 100% 환불 | 2시간 전 30% |