주식 거래 시 발생하는 다양한 문제를 해결하는 대신증권 금융지원센터에 대해 설명합니다. 고객센터 전화번호와 상담 서비스 이용법을 정리했습니다.
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국내 전화번호는 1588-4488입니다. 해외에서는 82-1588-4488 또는 82-2-2239-5903로 연락 가능합니다.
상담 서비스 범위
주식 주문, 금융상품 상담, HTS·MTS 오류 문의를 처리합니다. 원격지원 서비스도 제공됩니다.
ARS 이용 방법
ARS 전화를 통해 원하는 메뉴를 선택하고 계좌번호 및 비밀번호를 입력합니다. 상담원 연결 시 추가 안내를 받을 수 있습니다.
상담 및 처리 시간
HTS 상담은 08:00부터 18:00까지 가능합니다. 긴급주문은 08:00부터 16:00까지 접수가 가능합니다.
| 서비스 구분 | 업무처리 시간 |
|---|---|
| HTS 상담 | 08:00 ~ 18:00 |
| 긴급주문 접수 | 08:00 ~ 16:00 |
| 사고신고/접수 | 08:00 ~ 18:00 |
자주 묻는 질문
Q. 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
A. 평일 기준으로 08:00부터 18:00까지입니다.
Q. 해외에서 전화할 때 번호는?
A. 82-1588-4488 또는 82-2-2239-5903로 연락하시면 됩니다.
Q. 원격지원 서비스는 어떻게 이용하나요?
A. 상담원과 연결 후 안내를 받으시면 됩니다.