카카오뱅크 인증 비밀번호를 분실하셨나요? 다시 설정하는 방법을 안내드립니다. 본인확인 절차를 통과하면 간단하게 재설정을 할 수 있습니다.
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카카오뱅크 인증 비밀번호 오류 안내
인증 비밀번호는 금융거래의 보안수단입니다. 연속 5회 오류 시 거래가 제한됩니다. 본인확인을 통해 재설정해야 합니다.
본인확인 방법
재설정은 상품에 따라 다릅니다. 입출금통장 보유자는 타행 계좌 또는 영상통화 인증이 가능합니다.
mini 계좌 보유자는 mini카드, 다른 은행 계좌, 영상통화 중 선택할 수 있습니다.
금융상품이 없는 경우에는 휴대폰 본인확인이 필요합니다.
재설정 경로 안내
카카오뱅크 앱에서 아래 경로로 재설정하세요.
홈 화면 하단 전체탭 선택 후 인증/보안 메뉴에서 인증 비밀번호 변경을 선택해야 합니다.
비밀번호 변경과 재설정 차이
비밀번호 변경은 기존 비밀번호를 알고 있을 때 사용합니다.
재설정은 비밀번호를 분실했거나 오류로 거래가 제한된 경우에 필요합니다.
| 구분 | 본인확인 방법 |
|---|---|
| 입출금통장 보유 | 타행 계좌 인증 / 영상통화 |
| mini 계좌 보유 | mini 카드 / 다른 은행 계좌 / 영상통화 |
| 금융상품 미보유 | 휴대폰 본인확인 |
자주 묻는 질문
Q. 인증 비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 하나요?
A. 본인확인을 통해 앱에서 재설정할 수 있습니다.
Q. 영상통화는 언제 가능한가요?
A. 상담원 근무 시간 내에 가능합니다.
Q. 비밀번호 재설정 후 어디서 확인하나요?
A. 새 비밀번호로 로그인 시 사용 가능합니다.